怎么寻求家政o2o新的价值点 -九游会旗舰

怎么寻求家政o2o新的价值点

来源:e家政  日期:2018-08-01


在2010年左右,移动互联网大爆发时期,到家服务的家政服务市场仍然是个被冷落的角落,但是自从58到家、e家政等互联网企业开始瞄准这一块市场。到家家政服务开始成为资本的宠儿。根据艾瑞咨询到家服务调查数据显示,家庭保洁以高达30.9%的年增长比例,成为消费者最想获得的o2o到家服务。另外在移动互联的大背景下,通过手机app,微信,团购等互联网渠道找保洁、保姆逐渐成为主流方式。我们相信,e家政、云家政等互联网家政公司将成为家政市场新的标准制定者和颠覆者。

怎么寻求家政o2o新的价值点

家政服务成风口

家庭众包服务分享平台,在各种vr(虚拟现实)、人工智能、直播、网红、ip(知识产权)等概念大热的今天,依然保持竞争优势。事实上,无论是无人驾驶还是网红娱乐,人们在娱乐休闲的同时,虚拟终究要走入真正的生活,因为只有贴近生活的产品与服务才能被消费者所喜爱,也才会更长久。

随着我国居民收入不断增长,家政服务市场日益扩大。尤其在互联网技术推动下,越来越多传统家政公司正在加速互联网 转型。可以预见,未来,o2o家政服务业增速将高于整个家政服务市场平均增长速度。

2013年全国家庭服务行业市场总值逼近万亿元市场规模,其中保姆约占1788.08亿元,育儿嫂占2247亿元,保洁服务占682.64亿元。2014年,我国家政服务行业市场规模已达12337.95亿元,家政服务行业公司约70.5万家,近九成家政公司都是小规模的。根据商务部数据显示,2015年整个家政行业市场规模已突破2万亿元,家政行业无疑是大风口。

o2o寒冬下逆势增长

2015年下半年起,资本市场对家政o2o的热度明显下降,在严苛的生存环境考验之下,赢者通吃,弱者消亡,不盈利的同质化竞争、服务体验差让一些家政企业陷入战略收缩和裁员的困境之中,更有一些平台直接关停。比如,养车o2o博湃养车,生鲜o2o美味七七等创业之星接连陨落,让o2o创业从热捧转为唱衰。“疯狂烧钱”、“c轮死”、“伪命题”这些挥之不去的标签如同噩梦盘旋在o2o上空,让资本望而却步。

只有当潮水退去时,才知道谁在裸泳。经过对上百家o2o折戟的调查与反思,其原因主要在于商业模式不接地气,创始人思维混乱,依靠补贴的新客二次转化率极低,巨额融资无法赶上盲目烧钱的速度。总之,能否建立持续性和稳定性是o2o服务的最大现实问题。

据数据显示,目前在家政行业中,市场需求对阿姨的数量达2000万人、门店数量达60万个,而行业产值最低将达到2万亿元。面对如此大的市场和需求,o2o平台企业将需通过哪些方法来满足呢?

以e家政为例,其做的是立体式到家家政服务平台,每一户家庭,从你拿房到手e家政就可以上门去给你提供你需要的服务。刚刚装修好的房子需要清除建筑垃圾及乳胶漆等,e家政有专业开荒保洁人员,从专业技能到服务态度各个环节严格把控。新房入住前担心室内空气不健康,e家政可以提供从事空气净化11年的专业团队给客户家里室内空气做全面的诊治;当客户家里有了宝宝,需要月嫂育婴师等服务时,e家政同样可以提供相关要求。所以未来家政的发展方向并不是仅仅局限一个简单的日常保洁,我们要考虑客户居家生活的方方面面,给客户提供立体式,全方面的居家服务才是一个符合市场要求家政公司的发展方向!

对于未来发展,e家政创始人林总表示:“以家政服务产品的常规服务带来一定现金流,一如万达、爆米花成为最赚钱的项目。从平台到社区服务,到家庭消费入口,一个完整且充满想象力的链条正在搭建起来。虽最先呈现的是家政服务内容,但家政服务的价值是家庭服务的场景,以家政服务为核心产品 生活服务 高端客户个性化定制服务 家庭消费大数据 家庭消费场景入口 衍生周边服务,在纵向上打造一站式生活服务平台,通过阿姨技能培训,提供更多高附加值服务。在横向上,开展与其他业态的交叉合作,诸如快消、装修、房产等产业互补。”

背后的价值挖掘

“近家庭不如进家庭,家政服务才是家庭消费最大入口。”林总如是说。

当前,80后、90后已成为社会消费的主力军,他们懂得享受生活,并严重依赖于移动互联网,依赖于第三方服务平台为其甄选服务信息,家政o2o正好迎合他们的家政服务需求。家政o2o在短短兴起的三年时间里,已形成多种不同商业模式,在不同城市都有不少家政企业从多个角度切入家政o2o市场并进行深度挖掘。其中,垂直类家政o2o以“阿姨”为核心,阿姨的服务质量成为企业扩张的核心竞争力。此外,还有主打类“滴滴”的横向发展模式,例如云家政,其在庞大的实体门店认证及36万阿姨资源前提下,实现覆盖区域的快速扩张。

家庭是一个社会最基本的组成单位,吃穿住行用等日常开销每天都在进行。与其他行业相比,家政服务是进入家庭消费的绝佳入口。而且家政服务具有强信任、高频次的特点,可以深入挖掘家庭服务大数据,并实现其价值。因此,成为资本争相追逐新风口的家政o2o,未来价值在于家庭。




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