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互联网背景下的e家政服务平台

来源:e家政  日期:2016-07-30

一、 家政服务的涵义

家政一词有多重含义:第一,指在家庭这个小群体中,与全体或部分家庭成员生活有关的事情。第二,指在家庭生活办事原则和行为准则。第三,指家庭事务的管理。本文的“家政”着重指的是第一种解释,辅以第三种解释。

家政服务是我国当前市场经济下的一项新兴行业,是家务劳动社会化的产物,也就是将原本由家庭成员完成的为满足家庭成员自身生存、维系家庭功能所必须的各项家务劳动逐步转化为由社会组织提供的社会化服务,主要包括家庭生活消费品的商品社会化服务和家庭服务的劳动社会化服务。烹调、洗涤、操持家务、照料老人、看护婴儿、看护病人、护理孕妇与产妇、制作家庭餐、家务管理、家庭教育、家庭休闲娱乐等都属于家政服务的内容。家政服务将原属于私人领域活动的具有无偿性特点的家务劳动纳入公共领域,作为一种社会职业来参与市场经济,具有社会性、便民性、有偿服务性的特点。

二、 家政服务的发展

家政服务是改革开放以来,城市经济的繁荣,城市建设高速发展,城市社区的兴起以及居民生活需求内容不断扩大而产生的一个新生行业。根据劳动保障部培训就业司在天津、上海、重庆、沈阳、南京、厦门、南昌、青岛、武汉等就九个城市,对发展家政服务业扩大就业问题进行的系统调查显示,九大城市共有23.96万人分别以全日工、钟点工、小时工等形式从事家政服务,其中城镇从业人员占56.1%,农村富余劳动力占43.9%,女性以85.1%的比例在数量上占了绝对优势,有30%的人在上岗前接受过家政服务业务培训。②家政服务机构的形式多样,有社会团体开办、企业自办、集体和个人开办等多种形式,其中又分为家政服务中介机构和家政服务公司两种类型。家政服务项目由于不同的服务区域、不同的服务对象而有所区别或有所偏重,但基本上覆盖了家庭清洁、家务管理、家庭看护、家庭教育、家庭娱乐休闲这几个方面。

在发展水平不同的城市,家政服务的发展也是不同的。从根本上讲,家政服务与城市的发展水平密切相关。发展较早的上海市从1995年就将家政服务作为再就业工程的一个重要方面,规划和规范家政服务的发展。上海也依托行政机构设立家政劳务介绍机构,还在街道设立公益性服务社。除此之外,上海还出现了很多发展很好的家政服务公司,不仅规范低档次的家政服务,还积极发展高档次的家政服务;不仅巩固国人家政服务市场,还开拓涉外家政服务市场。总地来说,家政服务在发展较快的大城市市场化和规范化程度较高,发展速度较快,档次较高,公众接受程度也比较高,在中小城市市场化和规范化程度较低,发展速度较慢,服务项目比较狭窄,公众接受程度也不是很高,但市场潜力较大。

三、e家政的优势

从上面的背景分析可见,家政服务行业发展的潜力很广,随着大批量的务农人员涌进城市,也给家政行业带来了新的血液。e家政正式顺应了大的发展背景,在互联网的基础上融合了客户的需求,成功的将阿姨输送到客户家中。

没错,e家政是一家互联网背景的家政公司,我们不再是家政中介,而是集合了培训和聘用家政服务人员的互联网家政公司。客户在e家政平台上提出需求,服务人员经过平台的分配机制会及时为客户提供服务。客户无需对到家的服务人员再有担心顾虑,因为每一位阿姨在上岗前必须在e家政平台接受认证。如此以来,我们能够在多方面多角度实现共赢。即客户的需求得到满足、提供了就业岗位、促进平台的发展等等。

四、e家政的服务

e家政服务平台现已经开展了多项的服务:保姆、月嫂、催乳师服务、育儿嫂、日常保洁、开荒保洁、搬家服务、室内、厨师上门做饭等等,还有更多的客户诉求正在上线。欢迎继续关注e家政服务平台。

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